sexta-feira, novembro 28, 2008
Empreendedor que é bom FAZ!
Um amigo meu é das antigas.
Ele bota o ovo e cacareja, com se diz em minas uai!!
SENTAPUA! E vamos à luta, Filhos da Pátria!
quarta-feira, novembro 12, 2008
Novidades na área de CRM - Oracle
Estou trabalhando na Oracle agora, portanto, vou rasgar seda para as novidades de CRM.
E pra não dizer que sou eu, este post do Paul Greenberg (o papa do crm e autor do CRM at the speed of the light), fala o mesmo :)
Gadgets para vendedores!!
"Post everywhere you turn, software makers are building widgets or gadgets, those lightweight applications popularized by Google that provide virtual services such as news, weather, time, calendar or map information.
Oracle joined the gadget party Nov. 12 with Oracle CRM Gadgets for Sales, desktop gadgets that mash up data from a company's CRM system with data from the Internet to deliver current information to sales forces even when they are disconnected from the corporate network.
Once the staffer reconnects with the network, the gadgets automatically update user data, Mark Woollen, vice president of social CRM Apps at Oracle, told eWEEK. These apps were built in Adobe's AIR environment and cover search, sales contacts, top accounts, top deals and sales quotas to provide business information without requiring a sales staffer to be online.
Such gadgets are important for salespeople looking to gain a competitive advantage over rivals. The idea is that sales staffers who acquire the most current information about their clients or prospects can better execute on sales.
Nucleus Research analyst Rebecca Wettemann noted that while successful salespeople have always used social networks to help them sell, Oracle's Social CRM provides technology to support it and a more standardized way to track it. "Integration into the CRM app itself accelerates access and makes it easy for salespeople to connect the dots," she added.
The new Oracle tool includes the My Contacts Gadget, which gives users a way to find leads, prospects or customers in social networks and other Web sites and then click to e-mail or click to call them from their Siebel CRM or Oracle CRM On Demand application. This practice saves the salesperson from juggling multiple applications, providing greater efficiency.
The Search Gadget is a desktop-based search tool to let workers search their entire Siebel CRM database or specific sub-collections of data.
A Top Accounts Gadget is interesting because it provides users a mash-up of key account data from the Siebel CRM or Oracle CRM On Demand system together with Internet-based content. For example, a Top Accounts Gadget user can tap into real-time stock quotes and relevant news feeds from Google Finance for info concerning the companies with whom they are working.
The Top Deals Gadget, as the title implies, provides sales folks with real-time insight into sales opportunities that are scheduled to close in the current period. Finally, the Sales Quota Gadget pipes current information for quarter sales pipelines, target for the quarter and the quota achieved to date for Siebel CRM users.
The sales gadgets are pre-built with integration with Oracle Contact Center On Demand, so that users can make phone calls and capture the call information directly into the CRM system, providing analysis for sales managers.
The gadgets, available now as free downloads to existing Oracle CRM customers, will work on any desktop operating system or any Web browser. The tools also support Oracle's Siebel CRM (7.7 and above) and Oracle CRM On Demand.
While the new gadgets are rooted in the desktop, Woollen said future releases of the gadgets will include browser-based capabilities and Oracle programmers are building an SDK to allow customers to build Internet gadgets of their own."
-- Today Oracle announced the next version of Oracle's Siebel CRM 8.1.1, providing industry-specific solutions for Self Service and robust customer
loyalty management enabling cost savings through use of open standards technology.
-- As the second major release of Siebel CRM in the last two years under the "Applications Unlimited" Program, Oracle has updated Siebel Self-Service,
including Siebel eSupport and Siebel eCommerce applications, with Java-based J2EE applications built on Oracle(R) Fusion Middleware that extends Siebel's
CRM product to the Web channel enabling a more compelling user experience and improved total cost of ownership.
-- Siebel CRM 8.1.1 now provides industry-specific customer self-service for communications and the public sector, as well as enhanced use of
multi-channel applications with Siebel Chat and deeper, more comprehensive search capability.
-- New features in Siebel Loyalty for version 8.1.1 support the entire customer loyalty program lifecycle by providing membership enrollment and
management, including loyalty points accrual and redemption, member services, partner management and promotion management.
-- New features in Siebel Marketing for version 8.1.1 provide a closed-loop solution that uniquely empowers all members of the marketing
organization with actionable insight by automating processes across the marketing function, from strategy and planning to multi-channel response and
lead management execution.
-- Siebel Sales 8.1.1 offers an enhanced user interface for a more intuitive, easier user experience. Sales forecasting capabilities have been
extended to give sales teams the flexibility to manage and share forecasting in cross-functional teams and to perform ad hoc adjustments that help improve
sales quota attainment. Siebel CRM 8.1.1 includes new deal registration capability to provide improved visibility into channel partner
deals-ultimately enabling increased sales effectives of the partner channel.SENTAPUA! E vamos à luta, Filhos da Pátria!
O que voce sabe de Creative Commons?
Pra entender Creative Comons, veja a entrevista de Ronaldo Lemos na Caros Amigos.
Imperdível e duka!
SENTAPUA! E vamos à luta, Filhos da Pátria!
terça-feira, novembro 11, 2008
Uma das melhores discussões de inovação dos últimos meses, by Tim O'Reilly.
The critical path to innovation!
SENTAPUA! E vamos à luta, Filhos da Pátria!
segunda-feira, novembro 10, 2008
A simetria da privacidade - compartilhamento
ZuckerBerg é o cara que inventou o FaceBook. Mas, ele também anda inventando leis de tecnologia, a lá Gordon Moore. E é de Nick Carr uma análise muito boa da última dele:
"I would expect that next year, people will share twice as much information as they share this year, and [the] next year, they will be sharing twice as much as they did the year before."
Mas eu fico pensando nos motívos que me fizeram cometer orkuticídio, me fazer pensar seriamente plaxocídio e a nunca nem me animar a entrar no FaceBook: Privacidade... Só mantenho uma rede dew relacionamentos profisisonais, por causa das coisas estranhas que habitam por lá. To velho, acho.
Mas... A perspectiva de mais pessoas shareando mais da própria vida... É a adesão expontânea ao big brother, que nem Adoux Haxley imaginava em seu admirável muito não tão novo....
De parar pra pensar...
SENTAPUA! E vamos à luta, Filhos da Pátria!
sábado, novembro 08, 2008
Pérola das Pérolas (ou o sermão Obama)
Uma pérola incrível me recorda o momento de Barack Obama.
NUMBER ONE SPEECH
"There is no room for second place. There is only one place in my game, and that's first place. I have finished second twice in my time at Green Bay, and I don't ever want to finish second again. There is a second place bowl game, but it is a game for losers played by losers. It is and always has been an American zeal to be first in anything we do, and to win, and to win, and to win.
"Every time a football player goes to play his trade he's got to play from the ground up - from the soles of his feet right up to his head. Every inch of him has to play. Some guys play with their heads. That's O.K. You've got to be smart to be number one in any business. But more importantly, you've got to play with your heart, with every fiber of your body. If you're lucky enough to find a guy with a lot of head and a lot of heart, he's never going to come off the field second.
"Running a football team is no different than running any other kind of organization - an army, a political party or a business. The principles are the same. The object is to win - to beat the other guy. Maybe that sounds hard or cruel. I don't think it is.
"It is a reality of life that men are competitive and the most competitive games draw the most competitive men. That's why they are there - to compete. To know the rules and objectives when they get in the game. The object is to win fairly, squarely, by the rules - but to win.
"And in truth, I've never known a man worth his salt who in the long run, deep down in his heart, didn't appreciate the grind, the discipline. There is something in good men that really yearns for discipline and the harsh reality of head to head combat.
"I don't say these things because I believe in the 'brute' nature of man or that men must be brutalized to be combative. I believe in God, and I believe in human decency. But I firmly believe that any man's finest hour - his greatest fulfillment to all he holds dear - is that moment when he has to work his heart out in a good cause and he's exhausted on the field of battle - victorious."
--Vince Lombardi
SENTAPUA! E vamos à luta, Filhos da Pátria!
A HBR lançou uma coletânea de textos interessantes sobre como sair com o nariz levantado na recessão.
Vale a pela, va lá!
SENTAPUA! E vamos à luta, Filhos da Pátria!
terça-feira, novembro 04, 2008
Entre coisas sérias... EU ODEIO WINDOWS VISTA!!!!!!!
Campanhas da Apple são sempre inteligentes, mas as últimas da série Get a Mac beiram o absurdo da acidez.
Valer as risadas :)
Agora aqui entre nós: Eu sou usuário de microsoft desde os dourados anos 80. Sempre tinha algo melhor (como um tal de DR-DOS), mas a turminha dos pés molhados sempre deu um jeito de fazer algo decente.
Porém, estou com um Sony Vaio de 2.700 dólares há 3 meses. Nunca passei tanta raiva com um eletrodoméstico (como diz Banffy) como estou passando com este note. E o culpado é a porra do RUINDOWS HASTA LA VISTA!
Por isso, estou que nem o cachorro deste vídeo... Vejam e uivem comigo!
p.s. Se alguem ai souber como é que se instala um Windows XP num Sony Vaio VGN-TZ250N eu agradeço a ajuda!
SENTAPUA! E vamos à luta, Filhos da Pátria!
Caça aos talentos...
Tudo começou com um post de Greenberg de férias.
Depois veio este artigo sobre Mr. MS Frankenstein, da Fast Company.
E acabou com Rita McGrath da HBR chamando o povo à luta.
A estória é a mesma. Jogo de decisão, quando a coisa aperta e a porca torce o rabo, apenas um pato safo ligeiro acha a lagoa. E no meio do tiroteio de percepções que pipocam por ai (e com mais 80 dias de Bush para atormentar nosso juízo), quem RESOLVE? Essa é a grande pergunta...
A segunda é: Ok, tem alguns que resolvem. Sozinhos.
Mas quem realmente sabe trabalhar em TIME?
SENTAPUA! E vamos à luta, Filhos da Pátria!
Globalizantes e Globalizados.
Rapidíssima: Mestre Meira lança um petardo indiscutível na questão secular colonizar ou ser colonizado. Vão lá ver. De aperitivo:
"no caso m+a, um gigante mundial do agronegócio fez uma proposta boa demais para o grupo votorantim resistir. a monsanto comprou companhias de conhecimento, intensivas em processamento de informação, cheias de gente competente e dedicada. muitos esperavam que a allelyx e a canavialis fossem parte essencial do aumento da produtividade e qualidade do agronegócio nacional. e vão ser. e do agronegócio mundial. só que agora, se der certo, os royalties serão da monsanto. é parte do mercado, parte do jogo. quem não se globaliza… é globalizado."
SENTAPUA! E vamos à luta, Filhos da Pátria!
May the FORCE.COM be with you!
Preambulâncias
Ao som de Born To Be Wild, um salão de automóvel em pindorama onde um dos únicos 5 Pagani Zonta-F do mundo estavam. Entrei pra ver um Honda Fit, sai babando por um Subaro Impreza WRX.
A que viemos
Há uns 3 anos venho acompanhando de perto o modelo de Value Cloud desenvolvido pela SalesForce.com e sua troupe de executivos com o "push-hard way of life" aprendido na Oracle e sua instigante e holística paranóia para crescer em "clusters". Esta semana acontece mais um DreamForce, o evento anual da empresa. Numeros:
- 9 mil clientes;
- 40 paises;
- 250 seções e painéis.
Love is in the air...
Lord Benioff abriu o evento resumindo tudo em uma palavra: AMOR. Integrando-se harmoniosamente com seus parceiros Google, Amazon e Facebook, num mashup de dar inveja de tao bem projetado, lá vamos nós aprender que SaaS não tem nada só a ver com aplicações, mas com uma orquetração (acho que á ouvi isso de Redmond há muitos anos atrás) de um ecosistema.
BuzzWorld
Mas, como fez questão de tacar gelo meu amigo do Gartner, Michael Maoz (o analista ranzinza de CRM, uma espécie de Diogo Mainard do crm).
"In my core area of customer service and support applications, I have pointed out and analyzed in my published research that Salesforce still has plenty of room for improvement. The big integrators have practically no competencies around Salesforce.com for large call centers. There is very little support for core desktops in key business-to-consumer verticals such as Communications, Healthcare, Federal Government, or Banking."
Em resumo, na parte "menos fashion" da coisa, ainda há muita poeira a comer... Por isso que a Oracle ainda é O líder deste mercado.
The dark side of the FORCE.
Só que Outras iniciativas, incluindo a Zoho, pipocam inclusive no Cloudspace de Pindorama e ai é onde a porca torçe o rabo!
E outra para os competidores, a SalesFoce (como toda empresa de acionistas e orientada a crescer que se preza faz) joga o que os americanos chamam de "hard ball" (mais uma daquelas coisas do baseball). Vejam este post do Denis Howlet e a estória de horror dos "coitadinhos" da Zoho. Basicamente, ele diz que quando a Zoho se recusou a vender, a Salesforce disse que aos clientes que tentavam migrar (para o Zoho) que eles não poderiam tirar os dados do primeiro até o fim do contrato. Segundo o próprio CEO Da Zoho:
"Since then (when we refuse to sell or discontinue our crm solution), Salesforce has repeatedly tried to block customers from migrating to Zoho CRM, by telling them (falsely) that they cannot take their data out of Salesforce until their contract duration is over. We have emails from customers recounting this.
Readers need to understand that Benioff comes from Oracle, a company famed for playing hardball as epitomized by its CEO, Larry Ellison. Oracle has a knack of turning out hard nosed, often successful Silicon Valley execs that are super competitive. Benioff is another in a long line of execs that include Tom Siebel (Siebel Systems), Craig Conway (PeopleSoft) and Zach Nelson (NetSuite.)
These companies understand one thing - winning is all about lock in and with the Force.com, Salesforce.com is no different any of its predecessors."Gaiola Dourada
Em resumo, toda essa estória de amor é o mesmo jogo de sempre de qualquer empresa acionária voltada para criar efeito de trava. Venham, amem-se mas não saiam daqui nem deixem de pagar mais.
"As Salesforce.com gets bigger and it attracts more developers to its Force.com platform, we can expect more yapping and reminders about however much Benioff may declare his love, he is really acting like every other enterprise vendor that has gone before: locking you in while smiling benignly. In the long term, that also means higher cost as the captor squeezes as much out of its prisoners as possible."
Que o diga a bosta do RuindowsHastaLaVista que sou obrigado a usar do meu maravilhoso Sony Vaio.
SENTAPUA! E vamos à luta, Filhos da Pátria!
segunda-feira, novembro 03, 2008
Vender Vender Vender!!!
Sou um bicho estranho de se definir profissionalmente. Alma de poeta, criado à base de família de professores, pai jornalista e trocentos livros à disposição. Alma apontada para o longo prazo, graças a um saudoso avô paterno fazendeiro de cacau (leva 25 anos pra estar pronto e produz por outros duzentos). Alma focada em fazer acontecer, graças a avó materna, analfabeta e sergipana desbravadora de mundos hostís nos anos 40, para criar os filhos sem maridos na terra de Jorge Amado (Itabuna, BA). Criatividade de engenheiro, forjado nos agora distantes quebra-cabeças, legos e pinos mágigos Elka. Formalismo preciso de monitor de matemática e física, nos tempos do colégio.
Cabei visgado pela febre de computação dos anos 80 e aos 15 já estava enfronhado com os velhos e bons programinhas de 3ra e 4rta geração. 22 anos incríveis de amor, tendinite e projetos se passaram.
Mas, fui visgado, aos poucos, pela área de vendas (a verdadeira, não aquela confundida com a mais antiga profissão do mundo ou com a origem das progenitoras dos vendedores)! Tudo começou com um italiano bigodudo que parecia aquela morsa dos desenhos do pica-pau (achou que ia ficar sem apelido, heim!!) chamado Roberto Regente Sr. Quem assiste Orange County Choppers e conhece o Paul Sr., é igualzinho. Ele dizia que o motor, o oxigênio e a sobrevivência da empresa está na área de vendas. Ele estava certo.
Nesta matéria da Istoé Dinheiro, estórias de empolgar de grandes vendedores que salvaram a pátria, em tempos de crise ou não. Vale a pena ler, algo inspirador no meio de uma tempestade. Ou, da ilusão de tempestade :)
SENTAPUA! E vamos à luta, Filhos da Pátria!
sexta-feira, outubro 31, 2008
VRM – Virtual Relationship Management
Exelente matéria da Risoleta, da BrandsGroup (só cobra-criada). Tao boa que salvei inteira por aqui :)
Inked Brand Generation
Será que a sua marca está pronta para ser a 'tattoo' do seu consumidor? Por Risoletta Miranda
Estive obsservando recentes campanhas que fizemos para três clientes, todos focados na Geração Y e que a cada dia me mostram que precisam de uma renomeação: estamos efetivamente vivendo a era da Inked Brand Generation. Uma turma que está por aí com o comportamento cada vez mais estabelecido e diferenciado. Diga-se, cito as campanhas mais recentes, mas esse é um comportamento que vem se afirmando há algum tempo. Só que está ficando mais e mais claro. E cabe a nós, que, além de atuar nesse mercado ajudando nossos clientes com suas estratégias sociais, também ficar atentos para levantar o pensamento um pouco além das conversões. Precisamos refletir para achar algumas respostas porque a mudança é radical e rápida.
Não entender a Inked Brand Generation pode dar tempo demasiado para a concorrência e, mais do que isso, pode deixar o seu cliente decepcionado. Não é um bom sentimento a ser despertado nele, definitivamente. Da concorrência você até corre atrás. O cliente Inked Brand já é mais complicado.
O contexto é o do usuário criando seu conteúdo, divulgando e praticamente “tatuando” sua marca na pele. Mas isso a gente já ouviu falar por aí. O que nos importa saber e entender agora é o que significa “tatuar” a marca de um cliente na própria “pele”, nesse processo “work in progress” que vivemos.
Já conhecemos a geração apaixonada por marcas cults como a Harley Davidson, que efetivamente tatuam no corpo a lendária marca. Aqui me refiro, por analogia, ao processo de identidade e deconstrução que os meios digitais proporcionam ao consumidor e que o fazem buscar na marca algo mais do que sabor, cheiro e/ou qualquer tipo de funcionalidade. Carros velozes, chocolates deliciosos, roupas românticas, aparelhos multifuncionais, refrigerantes refrescantes e biscoitos torradinhos não são mais argumentos que garantem a uma empresa a liderança do mercado ou, mais precisamente, não serão, a curto e médio prazo, a garantia de que terão um lugar na “pele” do seu consumidor.
A Inked Brand Generation está situada, na “antropologia da web”, no local do reconhecimento da capacidade que a marca tem de expressar para o consumidor uma cumplicidade existencial. Consumidores não querem mais produtos. O produto como o conhecemos, por sua funcionalidade, acabou mesmo. Consumidores querem atestados de credibilidade.
Há um contexto histórico, tecnológico e cultural para isso. O histórico está relacionado ao caminho do descrédito da palavra, dos escândalos da Enron, do mensalão. Uma história recente, com paisagem de pouca verdade e muito cinismo. A dimensão tecnológica é situada no contexto dos ambientes digitais que nos permitem dialogar de forma profunda, rápida e complexa com amigos, marcas e, até, com nós mesmos.
Na linha do cultural temos um retorno à busca por “ser uma pessoa melhor”. E o que se quer hoje é ser uma pessoa melhor. Todos querem ser vistos como alguém que se preocupa com o planeta derretendo, com a violência urbana, com os animais em extinção. Enfim, ser melhor é ser mais comunitário, mais solidário, mais participativo dos grandes dramas globais, ainda que, teoricamente, incubado na sua bolha/desktop. Só que não basta fazer isso sozinho.
A Inked Brand Generation quer olhar para o lado e se sentir bem acompanhada. Quer ver suas marcas agindo dessa forma. Não porque isso fica bonito nos relatórios de sustentabilidade que apresentam em seus sites no final de ano. E sim, porque, efetivamente o são: transparentes, éticas, inovadoras, honestas. Se elas assim o são conseguem um lugarzinho na minha “pele” de consumidor. Eu posso “tatuar”. Não porque ela me sacia um desejo de consumo apenas. Mas porque ela sacia meu desejo de ser alguém melhor e ser a companheira que me entende nessa postura.
Eu tenho uma tatuagem (falo das tradicionais... rs) que representa minha origem indígena, fala do significado do meu nome e aponta para um sentimento que eu aprecio em mim e sempre espero achar nas pessoas. Eu só fiz essa tatuagem porque isso é algo que eu quero lembrar para sempre (seja lá o que significa ser “para sempre”) e assim eu a carrego no meu corpo em um patamar acima da mensagem. Ela ali como um símbolo. Ela comunica algo fundamental na minha vida. Pois é dessa forma que ando vendo os clientes dos nossos clientes se comportarem.
Será que a sua marca está pronta para ser a “tattoo” do seu consumidor? Será que ela traduz os símbolos que ele deseja endossar? Sua marca pode ser uma “Inked Brand”? Você sabe o que uma marca precisa ser para ter essa natureza? Volto o assunto. Mas o fato é que o sabor virou acessório na era da Inked Brand Generation.
Risoletta Miranda é sócia e Diretora da Addcomm (www.addcomm.com.br), formada em jornalismo, MBA Marketing COPPEAD/UFRJ, especializada em Planejamento Estratégico de Marketing e Comunicação On Line e uma das criadoras do Conceito de VRM – Virtual Relationship Management – Addcomm.
rizzo@addcomm.com.br .
SENTAPUA! E vamos à luta, Filhos da Pátria!
No meio da crise... As redes sociais vão salvar o mundo!
Duas pesquisas fundamentais sobre o mundo de Web 2.o.
Uma da Accenture
Mais formalzinho, quadradinho, beeemmmm formato consultoria. Muitos dados bonitinhos e nada muito consistente.
"The Accenture Global Content Study, now in its third year, surveyed more than 100 leaders and decision-makers in the media and entertainment industry.
Key findings of this year's study include:
- Consensus about the direction in which digital market is developing, where the opportunities lie and what will drive revenue of the next five years.
- 63 percent of companies are pursuing a multi-platform distribution strategy.
- Over one-third of the respondents expect to see significant revenues from social media and user-generated content within three years.
- 84 percent of respondents expect mobile rich media to become mass market, representing the largest growth opportunity for media and entertainment firms.
- Half of those interviewed see digital advertising eclipsing traditional advertising within 5 years.
Outra da RazorFish.
Esta, bem porradeira, com um artigo interessantíssimo sobre o twitter (que eu detesto, btw).
"Not surprisingly, our recent Razorfish Consumer Report uncovers that social media directly influences purchasing decisions. And not just that but "connected consumers" are comfortable with seeing advertising on social networks and 4 out of 10 made purchasing decisions based on the social advertising. 76% welcome advertising on social networks.
SENTAPUA! E vamos à luta, Filhos da Pátria!
quarta-feira, outubro 29, 2008
Porque não materializamos os sonhos?
Momento musical. Porquer não lutamos pelos sonhos?
Ilusión (Julieta Vilegas).
Uma vez eu tive uma ilusão
E não soube o que fazer
Não soube o que fazer
Com ela
Não soube o que fazer
E ela se foi
Porque eu a deixei
Por que eu a deixei?
Não sei
Eu só sei que ela se foi
Mi corazón desde entonces
La llora diario
No portão
Por ella
no supe que hacer
y se me fue
Porque la deje
¿Por que la deje?
No sé
Solo sé que se me fue
Sei que tudo o que eu queria
Deixei tudo o que eu queria
Porque não me deixei tentar
Vivê-la feliz
É a ilusão de que volte
O que me faça feliz
Faça viver
Por ella no supe que hacer
Y se me fue
Porque la deje
¿Por que la deje?
No sé
Solo sé que se me fue
Sei que tudo o que eu queria
Deixei tudo o que eu queria
Porque não me deixei tentar
Vivê-la feliz
Sei que tudo o que eu queria
Deixei tudo o que eu queria
Porque no me dejo
Tratar de ser la feliz
Porque la deje
¿Por que la deje?
No sé
Solo sé que se me fue
SENTAPUA! E vamos à luta, Filhos da Pátria!
terça-feira, outubro 28, 2008
PARE TUDO O QUE ESTÁ FAZENDO E LEIA ISTO!
Imediatamente, acompanhem o pega-pá-capá entre Nick Carr e Tim O'Reilly!!
O post de McLoud que fez Tim escrever um outro post...
O post de Tim que deu origem à série.
Primeira resposta de Nick.
Último post de Tim sobre o assunto
E o último post de Nick, respondendo a Tim.
E mais um post de Nick, tripudiando a já tripudiada. (este último também muito didático)
Tim aparentemente desistiu, mas aguardem cenas dos próximos capítulos :)
MBA em alguns posts... Eu guardei tudo no micro, por desencargo de consciência!
De explicações acadêmicas sobre o que são as leis econômicas de efeitos de rede, até uma entrevista rápida com o economista chefe com o google, rola de tudo nestes posts! Leitura essencial!
Complementando, hoje achei um outro post na Occan's Razor sobre tipos de inovação, falando também do Google e de Google Analytics. Vale a pena ler!
SENTAPUA! E vamos à luta, Filhos da Pátria!
sexta-feira, outubro 24, 2008
Porque a SAP investiu no LinkedIn?
Algo me intriga ultimamente... Porque a SAP investiu uma senhora grana no LinkedIn ?
E é a única rede que mantenho tudo atualizado...
Hummmm...
SENTAPUA! E vamos à luta, Filhos da Pátria!
quarta-feira, outubro 22, 2008
A suma-competência da Gen XYZen - CRIAR VALOR!!
Trilha: My Wway, versão Ramones.
A competência essencial é CRIAR.
2006: O ano do Six New Ways.
Este post é intraduzível e o melhor de tudo é comprar os dois livros (o do Pink e o do próprio Garry). Mas, seis novos talentos e seis novas maneiras de apresentar são essenciais para essa nova competência.
O "desespero" da Nokia.
Segundo matéria paga da Veja (precisa de senha pra ler), a fabricante de empresas de advertising Finlandesa está correndo atrás do próprio rabo para ser a próxima susidiária da Microsoft, copiando tudo o que a Apple faz.
Crise, que crise???
Como crescer na Crise, da Isto é Dinheiro.
Mentalidade certa: Resolver problemas!
Porque amo os hackers ou como trabalhar produtivamente para resolver problemas, Tim O'Reilly
Dose extra.
A Honda inovou em um comercial mandando ver esta:
Mas, vejam só, a idéia original veio da DINAMARCA. Chama Asphaltophone.
SENTAPUA! E vamos à luta, Filhos da Pátria!
Vai ser BOM assim na NeXT que o pariu!!! :)
Bom, tem coisas que não se podem descaradamente copiar, portanto, pedi licença ao Reynolds para traduzir e colocar meus próprios pitacos em um post dele para o português, só pra ter o gostinho de também poder dizer algo sobre como é um verdadeiro EVANGELISTA de vendas de soluções de tecnologia.
Steve Magic Jobs mandou tudo em dois vídeos de "treinamento" sobre a coisas mais básica de tudo:
- Quem somos? Porque existimos?
- Onde estamos ?
- Para onde vamos?
- Porque vamos?
Traduzindo:
- Quem são nossos clientes?
- Em que mercados estamos inseridos? Como ele funciona? Quem são os players que estão lá? Como eles nos veem?
- Como é que vamos entrar e jogar esse jogo?
- Porque nossos clientes vão pensar em nós e não nos nossos competidores?
- Vamos sozinhos ou com aliados (parceiros, canais, etc) ?
E o mais importante:
- Como CRIAR um novo mercado (e o tal do oceano azul também não havia sido nem pensado)
(a frase OUR GUT INSTINCTS é sonoramente deliciosa!!)
- Como alavancar a força dos próprios competidores a favor de nós mesmos (o episódio de como a Sun iria educar os novos consumidores para a própria Apple e depois iria ser derrotada pelas próprias fraquezas é inequívoco!)
- Como, porque (e o melhor, segundo a visão do CLIENTE) eles iriam derrotar a LIDER do mercado (com 80% de market share);
- O que seria a RAZÃO MATADORA que faria os clientes mudarem de plataforma (da maior, as workstations da Sun e das menores, os pcs da Apple, para as novas máquinas NeXT) ? Aplicações específicas... E ai, Voilá! O trunfo era o AMBIENTE DE DESENVOLVIMENTO novo (SOFTWARE). Mais um movimento revolucionário... Começou como OpenStep, passou para Enterprise Objects e finalmente virou WebObjects Server (pra quem não lembra eu desenvolvi nesse ambiente e era ANIMAL. Depois ele foi copiado/clonado e virou algo como Visual Studio).
- A segunda razão matadora (e para um segundo público a principal) eram as ... APLICAÇÕES DE PRODUTIVIDADE! (wordperfect, adobe illustrator, etc etc.). Outro filme que nasceu lá... e Virou história nas mãos de outrém...
-Finalmente, pra não dizer que não falei das flores, lá nos idos de 91, o cabra tava falando de .. Interpesonal Computing, ou IPC ... Sem ICQ, Msn, Wiki.. HEY! SEM WEB!!!
- Tirando o tecniniquês... Regis McKenna e... O melhor marketing é a EDUCAÇÃO... "Vamos educar os clientes que nós somos a referência em inovação, porque hoje eles pensam em ligar pra concorrência, mas queremos que eles liguem também para nós". Amém!
- Mas.. Também o mapa de guerra dos competidores (repetindo as vantagens, mas comparando com a Sun)... Basicamente, a Sun não poderia competir nas 3 coisas que o mercado mais queria... e a NeXT era a MELHOR nestas três coisas. Degustação (traga os MELHORES devs dos clientes para nossa casa e vamos mostrar para eles), ROI (3 x mais rápido, etc), temos não só as MELHORES applicações mas temos as MAIS IMPOIRTANTES E MATADORAS delas (Lotus, WordPerfect, etc.), temos um vídeotape muito bom de demo (hilário, mas hey, 1991... ) com as features de multi-midia, interface gráfica (essa já tinha sido roubada mesmo... Mas a do NeXT era duka!). Motivação via fatos contundentes de superioridade. Quer coisa melhor pra estimular as tropas?
- Finalmente, o chamado: Aprender juntos, nós e os clientes.
Vídeo de 1991... Onde o mosaic era só mais um base na cabeça do Mark... Dai o hilario das maiores vantagens:
- Advanced IP Networking features;
- Advanced development enviroment;
- Database Conectivity;
E o mais pirante: pra quem não lembra, foi num NeXT que o Sir Tim inventou o protocolo HTTP e o hipertexto, o Doom foi criado e mais um monte de coisas. Vai la ver.
Quem sabe faz, quem não sabe... É por isso que sigo fielmente a Lei de Feldmann:
"Selling is 98 percent understanding human beings and 2 percent product knowledge". Pode trocar selling por building killer products e aprender com esses vídeos todos. AMÉM!
Parte 1
Parte 2
O info-demoware-comercial da NeXT
Bom, lá em cima está a PREPARAÇÃO do time. Abaixo, a DEMONSTRAÇÃO orquestrada de tudo o que foi explicado... Mágico. Mágico.
Parte 1
Parte 2
Parte 3
Parte 4
SENTAPUA! E vamos à luta, Filhos da Pátria!
De tempos em tempos...
Gestação
Parto
Tammy Eriksson mandou um petardo muito interessante na HBR sobre porque a crise é muito boa pra tal geração Y.
Um dos capítulos do KK-OOC chama-se as 9 leis de deus. Acho que se 1% dos Y pensarem assim, Tammy tá bem certa.
A dor vem primeiro do próprio ar que nos dá a vida.
Este capítulo é TÃO absurdamente porradeiro, no seu sentido filosófico que por si só justifica o livro inteiro. E a cópia descarada de um pedaço dele aqui (mas vá le o resto online E compre a versão impressa do livro para ler quando achar que voce entendeu tudo):
"Out of nothing, nature makes something.
First there is hard rock planet; then there is life, lots of it. First barren hills; then brooks with fish and cattails and red-winged blackbirds. First an acorn; then an oak tree forest.
I'd like to be able to do that. First a hunk of metal; then a robot. First some wires; then a mind. First some old genes; then a dinosaur.
How do you make something from nothing? Although nature knows this trick, we haven't learned much just by watching her. We have learned more by our failures in creating complexity and by combining these lessons with small successes in imitating and understanding natural systems. So from the frontiers of computer science, and the edges of biological research, and the odd corners of interdisciplinary experimentation, I have compiled The Nine Laws of God governing the incubation of somethings from nothing:
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Distribute being
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Control from the bottom up
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Cultivate increasing returns
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Grow by chunking
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Maximize the fringes
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Honor your errors
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Pursue no optima; have multiple goals
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Seek persistent disequilibrium
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Change changes itself.
These nine laws are the organizing principles that can be found operating in systems as diverse as biological evolution and SimCity. Of course I am not suggesting that they are the only laws needed to make something from nothing; but out of the many observations accumulating in the science of complexity, these principles are the broadest, crispest, and most representative generalities. I believe that one can go pretty far as a god while sticking to these nine rules.
Distribute being. The spirit of a beehive, the behavior of an economy, the thinking of a supercomputer, and the life in me are distributed over a multitude of smaller units (which themselves may be distributed). When the sum of the parts can add up to more than the parts, then that extra being (that something from nothing) is distributed among the parts. Whenever we find something from nothing, we find it arising from a field of many interacting smaller pieces. All the mysteries we find most interesting -- life, intelligence, evolution -- are found in the soil of large distributed systems.
Control from the bottom up. When everything is connected to everything in a distributed network, everything happens at once. When everything happens at once, wide and fast moving problems simply route around any central authority. Therefore overall governance must arise from the most humble interdependent acts done locally in parallel, and not from a central command. A mob can steer itself, and in the territory of rapid, massive, and heterogeneous change, only a mob can steer. To get something from nothing, control must rest at the bottom within simplicity.
Cultivate increasing returns. Each time you use an idea, a language, or a skill you strengthen it, reinforce it, and make it more likely to be used again. That's known as positive feedback or snowballing. Success breeds success. In the Gospels, this principle of social dynamics is known as "To those who have, more will be given." Anything which alters its environment to increase production of itself is playing the game of increasing returns. And all large, sustaining systems play the game. The law operates in economics, biology, computer science, and human psychology. Life on Earth alters Earth to beget more life. Confidence builds confidence. Order generates more order. Them that has, gets.
Grow by chunking. The only way to make a complex system that works is to begin with a simple system that works. Attempts to instantly install highly complex organization -- such as intelligence or a market economy -- without growing it, inevitably lead to failure. To assemble a prairie takes time -- even if you have all the pieces. Time is needed to let each part test itself against all the others. Complexity is created, then, by assembling it incrementally from simple modules that can operate independently.
Maximize the fringes. In heterogeneity is creation of the world. A uniform entity must adapt to the world by occasional earth-shattering revolutions, one of which is sure to kill it. A diverse heterogeneous entity, on the other hand, can adapt to the world in a thousand daily minirevolutions, staying in a state of permanent, but never fatal, churning. Diversity favors remote borders, the outskirts, hidden corners, moments of chaos, and isolated clusters. In economic, ecological, evolutionary, and institutional models, a healthy fringe speeds adaptation, increases resilience, and is almost always the source of innovations.
Honor your errors. A trick will only work for a while, until everyone else is doing it. To advance from the ordinary requires a new game, or a new territory. But the process of going outside the conventional method, game, or territory is indistinguishable from error. Even the most brilliant act of human genius, in the final analysis, is an act of trial and error. "To be an Error and to be Cast out is a part of God's Design," wrote the visionary poet William Blake. Error, whether random or deliberate, must become an integral part of any process of creation. Evolution can be thought of as systematic error management.
Pursue no optima; have multiple goals. Simple machines can be efficient, but complex adaptive machinery cannot be. A complicated structure has many masters and none of them can be served exclusively. Rather than strive for optimization of any function, a large system can only survive by "satisficing" (making "good enough") a multitude of functions. For instance, an adaptive system must trade off between exploiting a known path of success (optimizing a current strategy), or diverting resources to exploring new paths (thereby wasting energy trying less efficient methods). So vast are the mingled drives in any complex entity that it is impossible to unravel the actual causes of its survival. Survival is a many-pointed goal. Most living organisms are so many-pointed they are blunt variations that happen to work, rather than precise renditions of proteins, genes, and organs. In creating something from nothing, forget elegance; if it works, it's beautiful.
Seek persistent disequilibrium. Neither constancy nor relentless change will support a creation. A good creation, like good jazz, must balance the stable formula with frequent out-of-kilter notes. Equilibrium is death. Yet unless a system stabilizes to an equilibrium point, it is no better than an explosion and just as soon dead. A Nothing, then, is both equilibrium and disequilibrium. A Something is persistent disequilibrium -- a continuous state of surfing forever on the edge between never stopping but never falling. Homing in on that liquid threshold is the still mysterious holy grail of creation and the quest of all amateur gods.
Change changes itself. Change can be structured. This is what large complex systems do: they coordinate change. When extremely large systems are built up out of complicated systems, then each system begins to influence and ultimately change the organizations of other systems. That is, if the rules of the game are composed from the bottom up, then it is likely that interacting forces at the bottom level will alter the rules of the game as it progresses. Over time, the rules for change get changed themselves. Evolution -- as used in everyday speech -- is about how an entity is changed over time. Deeper evolution -- as it might be formally defined -- is about how the rules for changing entities over time change over time. To get the most out of nothing, you need to have self-changing rules.
These nine principles underpin the awesome workings of prairies, flamingoes, cedar forests, eyeballs, natural selection in geological time, and the unfolding of a baby elephant from a tiny seed of elephant sperm and egg.
These same principles of bio-logic are now being implanted in computer chips, electronic communication networks, robot modules, pharmaceutical searches, software design, and corporate management, in order that these artificial systems may overcome their own complexity.
When the Technos is enlivened by Bios we get artifacts that can adapt, learn, and evolve. When our technology adapts, learns, and evolves then we will have a neo-biological civilization.
All complex things taken together form an unbroken continuum between the extremes of stark clockwork gears and ornate natural wilderness. The hallmark of the industrial age has been its exaltation of mechanical design. The hallmark of a neo-biological civilization is that it returns the designs of its creations toward the organic, again. But unlike earlier human societies that relied on found biological solutions -- herbal medicines, animal proteins, natural dyes, and the like -- neo-biological culture welds engineered technology and unrestrained nature until the two become indistinguishable, as unimaginable as that may first seem.
The intensely biological nature of the coming culture derives from five influences:
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Despite the increasing technization of our world, organic life -- both wild and domesticated -- will continue to be the prime infrastructure of human experience on the global scale.
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Machines will become more biological in character.
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Technological networks will make human culture even more ecological and evolutionary.
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Engineered biology and biotechnology will eclipse the importance of mechanical technology.
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Biological ways will be revered as ideal ways.
In the coming neo-biological era, all that we both rely on and fear will be more born than made. We now have computer viruses, neural networks, Biosphere 2, gene therapy, and smart cards -- all humanly constructed artifacts that bind mechanical and biological processes. Future bionic hybrids will be more confusing, more pervasive, and more powerful. I imagine there might be a world of mutating buildings, living silicon polymers, software programs evolving offline, adaptable cars, rooms stuffed with coevolutionary furniture, gnatbots for cleaning, manufactured biological viruses that cure your illnesses, neural jacks, cyborgian body parts, designer food crops, simulated personalities, and a vast ecology of computing devices in constant flux.
The river of life -- at least its liquid logic -- flows through it all.
We should not be surprised that life, having subjugated the bulk of inert matter on Earth, would go on to subjugate technology, and bring it also under its reign of constant evolution, perpetual novelty, and an agenda out of our control. Even without the control we must surrender, a neo-biological technology is far more rewarding than a world of clocks, gears, and predictable simplicity.
As complex as things are today, everything will be more complex tomorrow. The scientists and projects reported here have been concerned with harnessing the laws of design so that order can emerge from chaos, so that organized complexity can be kept from unraveling into unorganized complications, and so that something can be made from nothing." Kevin Kelly, Out of Control.
SENTAPUA! E vamos à luta, Filhos da Pátria!