WakeUp Calll

Seth GODin, again...

ou... Porque a Apple, sua cultura e seus deuses mandam ver...
Ou... Porque o Google é a Meca para as melhores pessoas do mercado...

Ou... ACCOORDDAAAAA POORRRAA!!! :)

How to Succeed in Business (to Business)

The secrets might surprise you. The most successful b2b organizations, in my opinion, understand the value of:

• Patience
• Promises
• Being Centered

We worked very closely with Brian and his team at Viget for a many months building the initial architecture of Squidoo. There are plenty of shops that can do web programming, plenty that claim they can do UI work and plenty that are even hipper than you. There are very few that manage to pull off the kind of work that Viget does. They were on time, on budget and most important, they didn't cause anyone to lose sleep.

The very things that I look for as a consumer (surprise, fashion, edginess) were in short supply here. Instead, Viget went out of their way to never overpromise. They pushed the hard decisions early in the process so that the thrashing was early, not late. In fact, the end of the process was the most delightful part. Because they know who they are and are clear about it to themselves and to their clients, the chances of making an honest connection with their clients is much higher than someone who is trying to be all things to all people.

Drew Dusebout, a broker/financial planner I know at UBS is the same way. Drew doesn't make vague promises about financial returns, and he doesn't get all excited at the latest gimmick. Instead, he's honest with himself and his colleagues about the world he works in, and his clients always get exactly what they expect. Sure, this is a more difficult way to grow (at first) because you can't seduce the people who are the most likely to jump ship. You can't promise some shortcut that gets you the quick clients. But in the long run, I don't know of any other way to market a service like his.

Here's the hard part about this: if you're very good at what you do, you won't grow. Because lots of people are good at what you do. No one is going to be busy referring you and sending you business just because you're very good. Sorry.

The only way to consistently grow in B2B is to be better than very good. In fact, it's to find something that organizations need and be the very best in the world at it. Hopefully, that thing is something that organizations in your sphere are eager to talk about among themselves. If it is, you win. There's a line at your door for years to come.

Mais conversas com Clemente :)

E recomeçamos o debate...

Hoje, depois de longas e merecidas férias carnavalescas, Clemente posta em seu site que:

"Se pusermos dois grupos de pessoas igualmente competentes para trabalhar em organizações diferentes, o que elas vão produzir será diferente. Pode ser radicalmente diferente: uma empresa quebra, a outra tem sucesso. Pessoas competentes em certa empresa são incompetentes em outra (e vice-versa). As diferenças nas “entregas” ocorre porque as organizações - independentemente das pessoas e recursos de que disponham - têm competências próprias que independem das pessoas que estejam lá. Eis um fato: a competência das empresas não é a soma das competências dos indivíduos.

Isso é uma verdade praticamente ignorada pelos gurus e empresários metidos a politicamente corretos, que acham que é de “bom tom” repetir coisas como “nosso maior diferencial são as pessoas” - como se “as pessoas” fossem, em si, a causa do sucesso. Isso é balela. Pessoas só são o maior ativo de uma empresa em uma única circunstância, muito particular: logo que essas empresas são formadas. Fora disso, nenhuma empresa tem nas pessoas o seu diferencial para o sucesso. Vamos ver por que."

De cara, provocando polêmica pra receber cacetada... Mas o artigo em si é longo, completo, cheio de exemplos e vale a pena ser lido. Ele mostra o viés quadrado que justamente impede as empresas tradicionais de MUDAREM e INOVAREM: O viés de que "organização" é algo militar, científico, quadradinho. É algo moderno, inventado por Frederick Taylor, Henry Fayol e aperfeiçoado por Henry Ford, o mesmo cara que dizia que os clientes podiam ter um carro de qqer cor, desde que fosse preto :)

Mas, como sempre, depois de resumir muitas idéias interessantes de Clayton Christensen, um pouco depois ele argumenta:

"O sucesso da Apple depende crucialmente de seguir lançando continuamente produtos insanelly great. Seus Processos e Valores - ou seja, sua cultura - exigem isso. Com John Sculley e outros CEOS, a Apple tentou mudar seu DNA e fracassou. Steve Jobs, trazido de volta, opera dentro da cultura da empresa (ele foi o fundador): pessoas focadas em produzir coisas insanelly great por meio dos processos e valores estabelecidos na alma da corporação."

Em resumo.. UMA PESSOA, pode fazer a diferença insanamente grandiosa entre a falência e a retumbante recuperação de mercado. Aliás, várias, já que Jobs é um MAESTRO, que põe a funcionar uma orquestra de "virtuoses"....

De novo, mais um que acredita que as organizações humanas continuam as mesmas de 100 anos atrás, onde a multi-comunicação não existia.

Na prática, existe espaço para todos, só que os empreendedores que sonham em crescer (os jovens pobres de pindorama) precisam se calcar em gente nova, que tem msn, skpe, blogs, flickres e faz o que quer, onde quer, quando quer e única e exclusivamente, PORQUE QUER.

Eu ainda fico com Ricardo Jordão, que diz:

""No que Eu acredito? Eu acredito na Generosidade, na Liberdade e no Indivíduo. Eu não sou melhor do que ninguém, ninguém é melhor do que eu. A Vida é Sagrada. Eu estou pronto para receber as maiores missões que alguém puder imaginar. Chega de preguiça! Tudo tem um propósito, viva o seu.""

SENTAPUA! E vamos à luta, filhos da Pátria!

Share your Love!!!

Em um EXCELENTE post, Kathy Sierra colocou algo simples e profundo.

"Success no longer has to be a meritocracy (or advertocracy), today it's just as much a loveocracy.

The secret is simply this: you have a much better chance for success when your business model makes what's good for the users match what's good for the business, and vice-versa. Our books are best-sellers not because we're better authors or teachers (a meritocracy), but because they were literally labors of love. We wrote them with one very clear goal:

* The only way the books will be successful is if people actually learn from them.
* The only people will actually learn from them is if they actually read them.
* We must do everything we can to get people to read more than most people read in a tech book, and in such a way that they learn--and realize how much they've actually learned."

Eai, quantos clientes voce ama hoje?

SENTAPUA! E vamos à luta, filhos da Pátria!