Como tratar bem os clientes belicosos...

Hi Folks,

Alguém perguntou num evento como tratar clientes belicosos. E ai, nada melhor q um vídeo para ilustrar :)

Cat Massages Dog @ Yahoo! Video

SENTAPUA! E vamos à luta, Filhos da Pátria!

SENTAPUA na Guitarra!!

Hi Folks,

Cabei de ver um japinha pra lá de animador, nessa black slump monday.

Enquanto os wild-bulls estão fazendo hyper-turmoils, vamos acreditar no futuro do mundo, enquanto as CRIANÇAS forem nos dando exemplos como esses!

8 Year Old Shredder @ Yahoo! Video

yuto miyazawa.. .guarda esse nome q dai vem chumbo grosso!!

p.s. Pra entender o sucesso do vídeo, tentem fazer alguns desses solos em casa :)

SENTAPUA! E vamos à luta, Filhos da Pátria!

Mais um exemplo de Value Cloud...

Hi Folks,

O Google continua fazenod buzz-mouth-marketing, agora com seu Project 10-2-100th (algo como 10 à centéseima potência)...

Acompanhem cenas aqui no site do projeto.

E, MANDEM SUAS IDÉIAS! :)

SENTAPUA! E vamos à luta, Filhos da Pátria!

O que vem a ser um "Value Cloud Service" ?

Hi Folks,

Infotainsocialment.

Pura e simplesmente algo como ...


Where the Hell is Matt? (2008) from Matthew Harding on Vimeo.

Se voces nunca viram esse vídeo, aqui no presentation zen tem a estória...

SENTAPUA! E vamos à luta, Filhos da Pátria!

Mangas arregaçadas, projeto II

Hi Folks,

Enquanto o questionável livro de questões está se auto-redefinindo a várias mãos (dois autores, 71041491404794794092 amigos pitaqueiros, família e tudo o mais), o segundo projeto vai ganhar foco.

É um modelo de maturidade para gestão de Customer Experience nas empresas!

Aguardem.. mais cenas...

SENTAPUA! E vamos à luta, Filhos da Pátria!

Será que tudo já foi inventado ?? E agora?

Hi Folks,

É só ter uma idéia original, google/amazon/whatever e vc descobre que alguém já teve a mesma idéia (ou parecida) muito tempo atrás. Acabou de acontecer com um dos livros que eu e um grande amigo estamos remoendo pra dar a luz (na verdade a idéia é dele, eu entrei depois, mas agora é nossa).

E ai, o q fazer?

Desistir, diriam uns... Já tem gente que fez...

Mas ai vem a estória e prova que... Uma ratoeira melhor que a melhor ratoeira é a mola-mestra do empreendedorismo! E criatividade e inventividade SEMPRE valeram mais que conhecimento acumulado, experiênia e know-how ... Dúvidas?

Apenas um lugar-comum-mais-que-batido: Walkman X iPod. Ai vem um cínico dizer que viu no jornal da gloob que o inventor do iPod tá pobre... E venho eu dizer que o MAESTRO do iPod tá vivo e mandando ver mais ainda (Steve iCan Jobs) ....

Pois bem, vamos dar tratos à bola e ver se conseguimos "livrar" o livro do limbo, dando uma guinada em algum dos seus elementos (lá vem Oceano Azul por ai).

Aguardem mais cenas!

Só pra ter uma "idéia" da comparação, olha os benchmarks...

The Kids' Book of Questions: Revised for the New Century (Paperback)
by Gregory Stock (Author)
http://www.amazon.com/Kids-Book-Questions-Revised-Century/dp/0761135952/ref=sr_1_1?ie=UTF8&s=books&qid=1221262664&sr=8-1

The Book of Questions (Paperback)
by Gregory Stock (Author)
http://www.amazon.com/Book-Questions-Gregory-Stock/dp/0894803204/ref=sr_1_11?ie=UTF8&s=books&qid=1221262664&sr=8-11

The Book of Questions: Business, Politics, and Ethics (Paperback)
by Gregory Stock (Author)
http://www.amazon.com/Book-Questions-Business-Politics-Ethics/dp/156305034X/ref=sr_1_4?ie=UTF8&s=books&qid=1221262664&sr=8-4

If..., (Questions For The Game of Life) (Hardcover)
by James Saywell (Author), Evelyn Mcfarlane (Author)
http://www.amazon.com/If-Questions-Game-James-Saywell/dp/0679445358/ref=pd_sim_b_4

If..., Volume 2: (500 New Questions for the Game of Life) (Hardcover)
by Evelyn McFarlane (Author), James Saywell (Author)
http://www.amazon.com/If-500-Questions-Game-Life/dp/0679452869/ref=pd_sim_b_6

If..., Volume 3: (Questions for the Game of Love) (Hardcover)
by Evelyn McFarlane (Author), James Saywell (Author) "
http://www.amazon.com/If-3-Questions-Game-Love/dp/0679456376/ref=pd_sim_b_2

If... Questions for the Soul (Hardcover)
by Evelyn McFarlane (Author), James Saywell (Author)
http://www.amazon.com/If-Questions-Soul-Evelyn-McFarlane/dp/0679456368/ref=pd_sim_b_6

IF... Questions for Teens (Hardcover)
by Evelyn Mcfarlane (Author), James Saywell (Author)
http://www.amazon.com/IF-Questions-Teens-Evelyn-Mcfarlane/dp/0375505555/ref=pd_sim_b_12

The Complete Book of Questions: 1001 Conversation Starters for Any Occasion (Paperback)
by Garry Poole (Author)
http://www.amazon.com/Complete-Book-Questions-Conversation-Starters/dp/031024420X/ref=pd_sim_b_3

Would You?: Questions to Challenge Your Beliefs (Hardcover)
by Evelyn McFarlane (Author), James Saywell (Author)
http://www.amazon.com/Would-You-Questions-Challenge-Beliefs/dp/0375502432/ref=pd_sim_b_5

The Book of Fabulous Questions: Great Conversation Starters About Love, Sex and Other Personal Stuff (Mass Market Paperback)
by Penelope Frohart (Author)
http://www.amazon.com/Book-Fabulous-Questions-Conversation-Starters/dp/0966114469/ref=pd_bxgy_b_text_b

How Far Will You Go?: Questions to Test Your Limits (Hardcover)
by Evelyn McFarlane (Author), James Saywell (Author)
http://www.amazon.com/How-Far-Will-You-Questions/dp/0375502424/ref=pd_sim_b_6

Intellectual Foreplay: A Book of Questions for Lovers and Lovers-to-Be (Paperback)
by Eve Eschner Hogan (Author)
http://www.amazon.com/Intellectual-Foreplay-Questions-Lovers-Be/dp/0897932773/ref=pd_sim_b_4

Would You Rather : Over 200 Absolutely Absurd Dilemmas to Ponder (Paperback)
by David Gomberg (Author), Justin Heimberg (Author)
http://www.amazon.com/Would-You-Rather-Absolutely-Dilemmas/dp/0452278511/ref=pd_sim_b_13

Would You Rather...? 2: Electric Boogaloo: Over 300 More Absolutely Absurd Dilemmas to Ponder (Would You Rather...?) (Paperback)
by Justin Heimberg (Author), David Gomberg
http://www.amazon.com/Would-You-Rather-Electric-Absolutely/dp/0974043931/ref=pd_sim_b_35

Would You Rather...?: Pop Culture Edition: Over 300 Preposterous Pop Culture Dilemmas to Ponder (Would You Rather...?) (Paperback)
by Justin Heimberg (Author), David Gomberg (Author)
http://www.amazon.com/Would-You-Rather-Preposterous-Dilemmas/dp/0974043974/ref=pd_sim_b_18

More Would You Rather? (Paperback)
by Doug Fields (Author)
http://www.amazon.com/More-Would-Rather-Doug-Fields/dp/0310264588/ref=pd_sim_b_36

SENTAPUA! E vamos à luta, Filhos da Pátria!

Ironic (alanis)

An old man turned ninety-eight
He won the lottery and died the next day
It's a black fly in your Chardonnay
It's a death row pardon two minutes too late
Isn't it ironic... don't you think?

(chorus)
It's like rain on your wedding day
It's a free ride when you've already paid
It's the good advice that you just didn't take
Who would've thought... it figures

Mr. Play It Safe was afraid to fly
He packed his suitcase and kissed his kids good-bye
He waited his whole damn life to take that flight
And as the plane crashed down he thought
"Well, isn't this nice."
And isn't it ironic ... don't you think?

(repeat chorus)

Well life has a funny way of sneaking up on you
When you think everything's okay and everything's going right
And life has a funny way of helping you out when
You think everything's gone wrong and everthing blows up
In your face

A traffic jam when you're already late
A no-smoking sign on your cigarette break
It's like 10,000 spoons when all you need is a knife
It's meeting the man of my dreams
And then meeting his beautiful wife
And isn't it ironic... don't you think?
A little too ironic.. and yeah I really do think...

(repeat chorus)

Well life has a funny way of sneaking up on you
And life has a funny, funny way of helping you out
Helping you out

Tente outra vez...

Raulzito no rádio!

Veja!
Não diga que a canção
Está perdida
Tenha em fé em Deus
Tenha fé na vida
Tente outra vez!...

Beba! (Beba!)
Pois a água viva
Ainda tá na fonte
(Tente outra vez!)
Você tem dois pés
Para cruzar a ponte
Nada acabou!
Não! Não! Não!...

Oh! Oh! Oh! Oh!
Tente!
Levante sua mão sedenta
E recomece a andar
Não pense
Que a cabeça agüenta
Se você parar
Não! Não! Não!
Não! Não! Não!...

Há uma voz que canta
Uma voz que dança
Uma voz que gira
(Gira!)
Bailando no ar
Uh! Uh! Uh!...

Queira! (Queira!)
Basta ser sincero
E desejar profundo
Você será capaz
De sacudir o mundo
Vai!
Tente outra vez!
Humrum!...

Tente! (Tente!)
E não diga
Que a vitória está perdida
Se é de batalhas
Que se vive a vida
Han!
Tente outra vez!...

SENTAPUA! E vamos à luta, Filhos da Pátria!

e mais um livro na cabeça...

Hi Folks,

Como é que se dá a luz a um livro?

Já tem uns 4 em gestação, mas nenhum deles nem perto de sair da incubadora...

Desta vez, peguei um mais ligado aos incendios do dia-a-dia... Será que rola?

Aguardem cenas dos próximos capítulos, aqui neste blog!

SENTAPUA! E vamos à luta, Filhos da Pátria!

Vento No Litoral ...

Legiao Urbana
Vento No Litoral

De tarde quero descansar, chegar até a praia
Ver se o vento ainda está forte
E vai ser bom subir nas pedras
Sei que faço isso pra esquecer
Eu deixo a onda me acertar
E o vento vai levando tudo embora
Agora está tão longe
Vê, a linha do horizonte me distrai
Dos nossos planos é que tenho mais saudade
Quando olhávamos juntos na mesma direção
Aonde está você agora
Além de aqui dentro de mim?
Agimos certo sem querer
Foi só o tempo que errou
Vai ser difícil sem você
Porque você está comigo o tempo todo
Quando vejo o mar
Existe algo que diz:
- A vida continua e se entregar é uma bobagem
Já que você não está aqui
O que posso fazer é cuidar de mim
Quero ser feliz ao menos
Lembra que o plano era ficarmos bem?
- Ei, olha só o que eu achei: cavalos marinhos
Sei que faço isso pra esquecer
Eu deixo a onda me acertar
E o vento vai levando tudo embora

Musical phase... So..

Stairway to Heaven
Theres a lady whos sure
All that glitters is gold
And shes buying a stairway to heaven.
When she gets there she knows
If the stores are all closed
With a word she can get what she came for.
Ooh, ooh, and shes buying a stairway to heaven.

Theres a sign on the wall
But she wants to be sure
cause you know sometimes words have two meanings.
In a tree by the brook
Theres a songbird who sings,
Sometimes all of our thoughts are misgiven.
Ooh, it makes me wonder,
Ooh, it makes me wonder.

Theres a feeling I get
When I look to the west,
And my spirit is crying for leaving.
In my thoughts I have seen
Rings of smoke through the trees,
And the voices of those who standing looking.
Ooh, it makes me wonder,
Ooh, it really makes me wonder.

And its whispered that soon
If we all call the tune
Then the piper will lead us to reason.
And a new day will dawn
For those who stand long
And the forests will echo with laughter.

If theres a bustle in your hedgerow
Dont be alarmed now,
Its just a spring clean for the may queen.
Yes, there are two paths you can go by
But in the long run
Theres still time to change the road youre on.
And it makes me wonder.

Your head is humming and it wont go
In case you dont know,
The pipers calling you to join him,
Dear lady, can you hear the wind blow,
And did you know
Your stairway lies on the whispering wind.

And as we wind on down the road
Our shadows taller than our soul.
There walks a lady we all know
Who shines white light and wants to show
How evrything still turns to gold.
And if you listen very hard
The tune will come to you at last.
When all are one and one is all
To be a rock and not to roll.

And shes buying a stairway to heaven... Uhhh... .

SENTAPUA! E vamos à luta, Filhos da Pátria!

Life has strange paths to flow...

I still haven't found what I'm looking for...

I have climbed highest mountain
I have run through the fields
Only to be with you
Only to be with you

I have run
I have crawled
I have scaled these city walls
These city walls
Only to be with you

But I still havent found what Im looking for
But I still havent found what Im looking for

I have kissed honey lips
Felt the healing in her fingertips
It burned like fire
This burning desire

I have spoke with the tongue of angels
I have held the hand of a devil
It was warm in the night
I was cold as a stone

But I still havent found what Im looking for
But I still havent found what Im looking for

I believe in the kingdom come
Then all the colors will bleed into one
Bleed into one
Well yes Im still running

You broke the bonds and you
Loosed the chains
Carried the cross
Of my shame
Of my shame
You know I believed it

But I still havent found what Im looking for
But I still havent found what Im looking for
But I still havent found what Im looking for
But I still havent found what Im looking for...

SENTAPUA! E vamos à luta, Filhos da Pátria!